Näin käytät verkkokauppaamme:
Tilausten ja tarjouspyyntöjen tekeminen sähköisen tuoteluettelomme ansiosta on vaivatonta ja nopeaa.

1. Tuote voidaan lisätä ostokoriin siirtymällä tuoteikkunaan, siirry tuoteikkunaan painamalla "lisätietoja" linkkiä.

2. Syötä tilattava määrä "määrä" kenttään.

3. Paina "tilaa" linkkiä lisätäksesi tuotteen ostoskoriin.

4. Sulje tuoteikkuna painamalla "sulje" linkkiä


5. Klikkaa valikossa olevaa "ostoskori" nappia siirtyäksesi ostoskoriin.


6. Ostoskorissa voit vielä poistaa tuotteita. Lisäät uusia tuotteita palaamalla tuoteluetteloon ja toistamalla vaiheet 1 - 5. Siirry tilaajatietojen antamiseen painamalla "seuraava" linkkiä.


7. Syötä toimitus- ja laskutustiedot. HUOM! tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia täyttää jotta tilaus voidaan onnistuneesti lähettää. Lähetä tilaus painamalla "lähetä tilaus" linkkiä. Tilaus on mahdollista tulostaa valitsemalla "tulosta tilaus" linkkiä.


8. Tilaus lähetetään käyttäen SSL-salattua yhteyttä. Vahvistamme jokaisen tilauksen tilaaja- ja toimitustiedoissa ilmoitettuun sähköpostiin tai vaihtoehtoisesti fax-numeroon.

Turvallisuus
Tilausten ja tarjouspyyntöjen tekeminen ja lähettäminen on täysin turvallista sivujemme kautta, sillä emme käsittele sivuillamme luottokorttitietoja ja tietojen lähettämiseen käytämme SSL-salattua yhteyttä. Lisäksi kaikki saamamme asiakastiedot pidämme luottamuksellisina, estäen tietojenne joutumisen sivullisten käsiin. Mahdolliset virheet tilauksessa mm. tilausmäärissä pyrimme ehkäisemään lähettämällä aina saadusta tilauksesta tilausvahvistuksen asiakkaalle.

Maksaminen ja maksutavat
Lähetämme lähetykset käyttäen postiennakkoa. Tiliasiakkaillemme lähetämme laskun lähetyksen mukana.

Jälkitoimitus
Mikäli emme jostain syystä pysty toimittamaan tilattua tuotetta, ilmoitamme siitä Teille viipymättä.

Kuitti
Tilauksen todentavan kuitin voitte tulostaa painamalla tilauslomakeen alareunassa olevaa "Tulosta tilaus" linkkiä. Säilyttäkää tulostettu kuitti oston vakuutena.

Palautusoikeus
Saatuanne lähetyksen Teillä on 14 vuorokauden täydellinen vaihto- ja palautusoikeus. Edellytämme kuitekin, että tavara on käyttämätön ja virheettömässä kunnossa. Palautukseen on aina liitettävä mukaan pakkaus/lähetyslista varustettuna merkinnällä "ASIAKASPALAUTUS " lisäksi pyydämme ilmoittamaan palautuksen syyn. Palautuksen yhteydessä ilmoittakaa pankkinne sekä tilinumeronne. Palautamme ostostanne vastaavan summan tilillenne. Jos emme ole saaneet asikaspalautusta 14 vuorokauden sisällä, varaamme oikeuden pidättäytyä vastaanottamasta palautusta.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Tilauksen teossa huomioitavaa
1. Tuotteen hinta on € 0,00? Osalle tuotteistamme emme voi aina ilmoittaa hintaa syystä tai toisesta. Tuotteen nimikkeen kuvauksessa on tällöin teksit "KYSY HINTA ". Mikäli lähetetty tilaus sisältää tuotteita, joille ei ole ilmoitettu hintaa, lähetämme näistä tuotteista tarjouksen. Sellaisessa tilanteessa, jossa osalla tuotteista on hinta ja osalla ei, lähetämme hinnan omaavista nimikkeistä tilausvahvistuksen ja ilman hintaa olevista nimikkeistä tarjouksen.

Delotec Oy
Asiakaspalvelu

* tiliasiakkaana tarkoitetaan sellaista yritysasiakasta, jolla on voimassaoleva tili avattuna Delotec Oy/Keski-Suomen Sammutinpalvelussa.

Kaikki oikeudet pidätetään © 2008 Delotec Oy.